Política de Privacidad — Conecta Economy

🏢 1. Responsable del tratamiento

GEMAR GROUP S.A.S., NIT 900.784.276-4, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales de quienes usan la app y la plataforma web Conecta Economy. Contacto: gerencia@conectaeconomy.com.co.

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales (Habeas Data).

Datos que tratamos Permisos del celular Para qué Con quién se comparten Conservación Seguridad Tus derechos Menores

📋 2. Datos que tratamos

IdentificaciónNombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), teléfono y, si lo indicas, tu fecha de cumpleaños para el beneficio de cumpleaños.

Datos del comercioNombre del establecimiento, NIT, dirección, ciudad, categoría, teléfono, ubicación geográfica y contenido publicado (catálogo, fotos, promociones).

Actividad en la appDescuentos generados y validados, Conectas acumuladas y canjeadas, reservas, citas, pedidos, transacciones y uso de campañas.

UbicaciónCoordenadas aproximadas de tu dispositivo, solo mientras usas la función de comercios cercanos y con tu permiso.

Datos técnicosIdentificador del dispositivo para notificaciones, versión de la app, registros de errores y fecha de tu autorización de datos.

Asistente CONILos mensajes que envías al asistente virtual, para responderte y mejorar el servicio.

No tratamos datos sensibles (salud, biometría, origen étnico, etc.). No almacenamos números de tarjeta: los pagos de los comercios se confirman por fuera de la app.

📱 3. Permisos que solicita la app

Cámara: únicamente para leer códigos QR en el momento del escaneo. No se graban ni se guardan fotos ni videos.
Ubicación: para mostrarte comercios cercanos y, en el caso de los comercios, para ubicar el negocio en el mapa. Solo se usa mientras la app está abierta. Puedes desactivarla en cualquier momento; la app seguirá funcionando sin la función de cercanía.
Notificaciones: para avisarte de descuentos aplicados, Conectas recibidas, reservas y promociones. Son opcionales y puedes desactivarlas desde los ajustes del teléfono.

🎯 4. Para qué usamos tus datos

Crear y administrar tu cuenta y autenticarte.
Generar y validar descuentos, acreditar y canjear Conectas, y gestionar reservas, citas y pedidos con los comercios aliados.
Mostrarte comercios, promociones y beneficios relevantes, incluidos los cercanos y los de cumpleaños.
Enviarte notificaciones sobre tu actividad y, solo si lo autorizaste, comunicaciones comerciales.
Prevenir fraudes, atender solicitudes y reclamos, y cumplir obligaciones legales y contables.
Elaborar estadísticas agregadas para mejorar la Plataforma.

Base legal: la autorización que otorgas al registrarte, la ejecución de la relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales.

🤝 5. Con quién compartimos los datos

Comercios aliados: cuando usas un descuento, reservas o haces un pedido, el comercio ve tu nombre y la información necesaria para atenderte (código, monto, reserva). No ve tu contraseña ni tu ubicación exacta.
Google Firebase (Google LLC): autenticación, base de datos, almacenamiento y notificaciones. Los datos se alojan en servidores de Google, que pueden estar fuera de Colombia, bajo sus garantías de seguridad y cláusulas contractuales.
Anthropic: proveedor del modelo de inteligencia artificial que impulsa al asistente CONI; recibe únicamente el texto de la conversación necesario para responder.
Autoridades: cuando la ley lo exija.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

🗓️ 6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales en un plazo máximo de 15 días hábiles, salvo la información que debamos conservar por obligación legal, contable o para la atención de reclamaciones (por ejemplo, registros de transacciones), que se guarda por el tiempo que exija la ley y luego se elimina.

🔒 7. Seguridad

Cifrado de la información en tránsito (HTTPS) y en reposo en la infraestructura de Google Cloud.
Contraseñas gestionadas por Firebase Authentication; nunca se almacenan en texto plano.
Reglas de acceso por rol: cada usuario solo accede a la información que le corresponde.
Códigos de descuento temporales y de un solo uso para evitar fraudes.

👤 8. Tus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 puedes, de forma gratuita:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer tus derechos escribe a gerencia@conectaeconomy.com.co o usa el formulario de Eliminar mis datos. Responderemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, conforme a la ley.

🧒 9. Menores de edad, cambios y contacto

Conecta Economy está dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre disponible en conecta-economy.web.app/privacy y, si los cambios son relevantes, te lo informaremos en la app o por correo.

Responsable: GEMAR GROUP S.A.S. · NIT 900.784.276-4 · Bogotá D.C., Colombia
Correo de privacidad: gerencia@conectaeconomy.com.co