Eliminar mi cuenta y mis datos

🗑️ ¿Qué se elimina?

Al solicitar la eliminación de tu cuenta de Conecta Economy borramos o anonimizamos:

Tus datos de identificación: nombre, correo, teléfono y fecha de cumpleaños.
Tu perfil, tus Conectas acumuladas y tus preferencias.
Tus códigos de descuento, reservas, citas y conversaciones con el asistente CONI.
Si eres comercio: la ficha del establecimiento, el catálogo y el contenido publicado.

Esta acción es irreversible. Las Conectas y los tokens no utilizados se pierden. Los registros de transacciones que la ley contable nos obliga a conservar se guardan de forma anonimizada por el tiempo legal.

🧭 ¿Cómo funciona?

1

Envía el formulario con el correo con el que te registraste.

2

Te escribimos a ese correo para confirmar que eres el titular (máximo 2 días hábiles).

3

Con tu confirmación, eliminamos la cuenta y los datos en un plazo máximo de 15 días hábiles, como lo establece la Ley 1581 de 2012.

4

Recibes un correo final de confirmación con el número de referencia.

📝 Solicitar eliminación de mi cuenta y datos

Correo electrónico registrado * Tipo de cuenta * ¿Qué deseas? * Motivo (opcional) Comentarios (opcional) Confirmo que soy el titular de la cuenta indicada y entiendo que la eliminación es irreversible.

✓

Solicitud recibida

Te escribiremos a en los próximos 2 días hábiles para confirmar tu identidad y continuar con la eliminación.

Referencia:

Guarda este número para cualquier consulta.

✉️ Otras formas de ejercer tus derechos

También puedes escribirnos directamente indicando tu correo registrado y lo que deseas (conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar):

Correo: gerencia@conectaeconomy.com.co
Responsable: GEMAR GROUP S.A.S. · NIT 900.784.276-4 · Bogotá D.C., Colombia

Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles (Ley 1581 de 2012). Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.